1. Úvod

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na reklamácie digitálneho obsahu zakúpeného prostredníctvom webovej stránky www.kurzy-frantisekkabat.com.

2. Predmet reklamácie

Reklamovať je možné len technickú nefunkčnosť digitálneho obsahu alebo nefunkčný prístup ku kurzu.

3. Postup pri reklamácii

Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení vady prostredníctvom e-mailu: foto@ferokabat.sk s uvedením:

• Mena a priezviska

• Dátumu kúpy

• Opisu vady

4. Lehota na vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

5. Spôsob vybavenia reklamácie

V prípade uznania reklamácie predávajúci zabezpečí opätovné sprístupnenie digitálneho obsahu alebo poskytne náhradný prístup.